提到医患关系,一直是大家所关心关注的一个话题。经常听到或者看到相关议论医患关系的消息或者新闻,在之前的文章中也讲过,患者就好比是健康与疾病这场战役中的受害方,而医生就是这场战役的终结者,他是来帮助患者一起抵抗疾病,最终帮助患者找回健康的,所以从这方面讲医患本是同一战线的友人。
可能不少朋友会说:“现实可不是这样。。。。。”!!!
那我们该如何做能够医患关系变得融洽和谐呢?
西安女子医院从以下几点进行了实践,并且取得了非常不错的效果。今天来跟大家一起分享一下:
一、积极沟通,增强信任:
西安女子医院要求每一位医生、护士等一线岗位人员,要积极的与患者进行有效的交流沟通,特别是医生要耐心倾听患者的诉求,细心的为患者解疑答惑,用通俗易懂的语言为患者解说病情及治疗方案。同时,也积极询问患者朋友们的就诊感受和遇到的疑惑,并给予积极地解决,以此来增加医患双方的信任度。
二、提升医生的医德素养:
作为一名合格的医生,首先要具备专业的医学知识和诊疗技术,其次,就是要具备高尚的医德素养。比如医生要给予患者充分的尊重、给予患者贴心的服务,同时要充分尊重患者的隐私等。只有这样才能达到医患的相互尊重。
三、完善医院诊疗制度,保障患者合法权益:
西安女子医院一直觉得作为患者本身,他们需要的是公开、透明、高效的诊疗体验,只有这样才能建立起和谐的医患关系,才能让患者给予医院更高的信任。因此,西安女子医院建院20年来,一直强调医生诊疗要高效精准的解决患者病痛,患者所涉及的各项费用公开透明,不容半点模糊不清,这样才能充分保障患者的自身合法权益,也只有这样做才能建立一个温馨融洽和谐的良好医疗环境。
综上所述,针对医患关系这个大话题,想要建立起融洽和谐的医患关系也不是一朝一夕的事情,西安女子医院也是经过20余年的实践,才做到了今天的医患和谐,西安女子医院也会在今后的日子里,依然坚持“患者至上,以人为本”的宗旨,更好的为患者提供高效的诊疗服务,贴心的就诊服务,为建立和谐的医患关系继续努力,全心全意为患者的健康保驾护航。
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